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民生无小事 枝叶总关情——市委书记郑人豪接访侧记

2018-03-08 10:37    来源:网络转载    作者:未知    阅读:7次    我要评论

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[导读]农历新春佳节刚刚结束,一场问计于民、为民解困的行动已经在湛江部署开来——7日上午,市委书记、市人大常委会主任郑人豪来到市信访局人民来访接待厅,检查正在开展的市党政领导班子专项接访群众工作,并当场公开接访,认真听取诉求,现场研究处理措施,让上访群众释怀而归。市委副书记、政法委书记林惜文一同..

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农历新春佳节刚刚结束,一场问计于民、为民解困的行动已经在湛江部署开来——7日上午,市委书记、市人大常委会主任郑人豪来到市信访局人民来访接待厅,检查正在开展的市党政领导班子专项接访群众工作,并当场公开接访,认真听取诉求,现场研究处理措施,让上访群众释怀而归。市委副书记、政法委书记林惜文一同接访。

早上八点多钟,郑人豪便来到市信访局,详细了解近期我市上访群体的主要诉求、问题类别和解决问题的结案率等,研究部署相关工作。

九点,第一批前来反映问题的群众走进来访接待厅,当看到对面坐着的是郑人豪书记时,他们显得又惊又喜。

“你们两位有什么问题要反映吗?别着急,坐下来慢慢说。”看到群众走过来,郑人豪、林惜文等领导早早起身,与他们握手,一边招呼他们坐下,一边微笑询问。

市民老林、老陈是北桥河治理工程回迁楼居民代表。他们反映道,由于种种原因,有208户回迁户至今无法办理房产证,给居民子女入学、办理工商营业执照、申请银行贷款等造成了很大不便。

听完群众的诉求,郑人豪现场询问市信访局、市国土局、市住建局等相关单位负责人,了解了造成这一问题的复杂背景以及目前办理进展情况后,他当场拍板,要求尽快解决群众合理诉求。

“务必在一个月内给群众一个满意的处理!”郑人豪毫不讳言,“房产证拖了多年没有办好,主要责任在我们自身。”

郑人豪代表市委、市政府感谢北桥河沿岸居民当年对民生工程的大力支持,并强调民生无小事,责成相关职能部门不得推诿扯皮,务必做到“新官理旧账”,尽快处理好历史遗留问题,尽快完成确权、发证等工作。

得到肯定的答复,两位群众代表十分满意,他们笑着说,没想到多年悬而未决的事情很快就要有眉目了,他们要赶回去把喜讯带给邻居们,相信党委、政府一定会把这一问题妥善解决好。

来自赤坎区寸金街道的郑女士,为家人低保资格、个人工作安排等问题上访。一进门,她情绪激动,大声说着自己的诉求。

郑人豪和颜相问、耐心相询,对于她提出的政策疑问,安排市民政局、寸金街道办负责同志现场解答;对于她提出的不合理要求,逐一释法解惑;对于她家庭存在的实际困难,要求有关部门给予必要的帮扶。同时,鼓励她自力更生,让家人过上更好的生活。

一场持续数年的上访,经过半个小时有情有理有据的说服,得到了信访群众的理解。郑女士一再致谢,满怀期待离去。

当天上午,郑人豪及相关职能部门领导现场接访了10多批次信访群众。

群众利益无小事,细微之处见真情。来访群众进门来,郑人豪等接访领导都笑脸相迎,热情握手,相对而坐,倾心交流。一番番推心置腹、入情入理的谈话,让来访群众如春风拂面;一个个诉求有了着落,让来访群众均真心“点赞”……

一位前来反映社保问题的困难企业下岗职工由衷地说:“我们说的事,书记都很重视,耐心解答,还安排社保部门跟进处理,大家很满意。”

民有所呼,我有所应。


郑人豪强调,全市各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想,落实领导干部接访下访制度,了解民情、维护民利、凝聚民心。要用心、用情、依纪、依法做好接访工作,按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的原则,为群众排忧解难,努力把问题和矛盾解决在萌芽状态,同时要举一反三,通过个案问题的处理,带动共性问题的解决,为湛江加快振兴发展营造更好的发展环境。

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